Datenschutzerklärung — IPTV KAUFEN GERMANY

1. Einleitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. IPTV KAUFEN GERMANY betreibt die Website und den IPTV-Service und ist verantwortlich für die gesetzeskonforme Datenverarbeitung.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

3. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unseres Services und der Kontaktaufnahme über unsere Webseite können folgende Kategorien von Daten erhoben und verarbeitet werden:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (für die direkte WhatsApp-Kommunikation und Beratung).
• Zahlungsinformationen: Transaktionsdaten. Zahlungen werden jedoch ausschliesslich über hochsichere und verschlüsselte externe Zahlungsanbieter wie PayPal abgewickelt; wir selbst speichern zu keinem Zeitpunkt Kreditkartendaten oder Passwörter.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, verwendete IPTV-App, Zeitpunkt des Zugriffs (zur technischen Optimierung unserer Streaming-Server und zur Fehlerbehebung).
• Kommunikationsdaten: Der inhaltliche Verlauf der geführten WhatsApp-Kommunikation zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Support-Anfrage.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende klar definierte Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bereitstellung des IPTV-Services, Generierung und Versand der persönlichen M3U-Zugangsdaten und technischer Support bei Installationsproblemen.
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen per WhatsApp oder E-Mail sowie Zusendung wichtiger System- und Wartungsinformationen.
• Technische Optimierung: Kontinuierliche Verbesserung unserer Server-Infrastruktur, Lastverteilung und Optimierung der Bitrate für stabileres Streaming.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher steuerlicher und buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung des Nutzers, beispielsweise bei Kontaktaufnahme über WhatsApp).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der technischen Optimierung des Services und der Gewährleistung der Server-Sicherheit).

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) vorschreiben. Kontaktdaten aus der WhatsApp-Kommunikation werden nach endgültiger Beendigung des Vertragsverhältnisses und Ablauf gesetzlicher Fristen vollständig gelöscht.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind Dienstleister, die uns bei der Abwicklung der Transaktion oder des Betriebs der Website unterstützen (z. B. Zahlungsabwickler wie PayPal oder Hoster), sofern dies gesetzlich gestattet und vertraglich abgesichert ist.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu. Sie können sich dazu jederzeit unter den genannten Kontaktdaten an uns wenden:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sollten gespeicherte Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung fordern.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen (“Recht auf Vergessenwerden”), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

9. WhatsApp-Kommunikation

Unser Kundensupport erfolgt hauptsächlich per WhatsApp. Die Bereitstellung dieser Kommunikations-Plattform erfolgt über WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Inc. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp bestimmte Metadaten (wie Sendezeit, Handynummer) verarbeitet und die Kommunikation den Datenschutzrichtlinien von WhatsApp unterliegt. Mit der Kontaktaufnahme über diesen Kanal willigen Sie in diese Form der Datenübertragung ein.

10. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den sicheren und stabilen Betrieb der Webpräsenz zwingend erforderlich sind. Wir verwenden keinerlei Tracking-Cookies, Analyse-Tools (wie Google Analytics) oder invasive Werbe-Cookies zur Erstellung von Nutzerprofilen.

11. Datensicherheit

Wir setzen hochmoderne technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Alle Verbindungen zu unseren Webseiten und Stream-Servern sind per SSL/TLS-Protokoll verschlüsselt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen, um sie an veränderte rechtliche Rahmenbedingungen oder technische Neuerungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets an dieser Stelle einsehbar.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen zu beschweren, sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst.